Vous avez jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée pour annuler sans frais.
En cas d'annulation sous 3 jours, le montant de la nuit sera exigé à titre de frais.
Selon le code de la consommation, les arrhes ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, ils seront perdus.
Article 1590 du Code civil (créé par la Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804) : « Si la promesse de vendre a été faite avec des arrhes chacun des contractants est maître de s'en départir, celui qui les a données, en les perdant et celui qui les a reçues, en restituant le double. »
J'ai réservé une ou deux nuits, hors période haute, comment puis-je annuler ma réservation?
En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.
En cas d'annulation ou de modification tardive, l'établissement exige 100 % du montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'établissement prélève le montant total de la réservation.
J'ai réservé deux nuits ou plus en période haute, comment puis-je annuler ma réservation?
En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, l'établissement exige 30 % du montant total de la réservation (il s'agit des arrhes déjà prélevés à la réservation).
En cas d'annulation ou de modification tardive, l'établissement exige 100 % du montant total de la réservation.
En cas de non-présentation, l'établissement prélève le montant total de la réservation.
